Ｑ＆Ａ
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「ソルフェージュオンライン・スクール」に関してQ. どのようなコースがありますか？ソルフェージュの各科目を学べるコースを対象にしています。現在は、聴音学習のコースを開講しています。各コースの内容については、公開中コース一覧の各コースの説明をご覧ください。今後、新しいコースをスタートしていく予定です。 Q. どのような人を対象にしていますか？ソルフェージュを中心とした音楽の基礎を学びたい方すべてを対象としています。具体的には、音楽学校（中学、高校、大学、海外音楽院など）を受験される方、音楽学校の学生で授業の補修をしたり弱点を補いたい方、音楽の基礎能力の向上を目指す方・・・などを想定しています。詳細は各コースの紹介をご覧ください。 Q. ソルフェージュ・オンラインスクールの特徴は何ですか？専門家が作成したオリジナル教材を、自宅などにいながらeラーニングで学習できます。また、受講期間は１ヶ月（30日）単位で自由に設定できますので、自分のペースで無駄なく学習できます。画面の閲覧だけでなく、自動採点方式の演習問題や演習環境の個人設定機能、復習・成績管理など、お支払い方法は、お申込み後すぐにご利用いただけて便利なクレジットカード決済と銀行振込に対応しています。詳しくはソルフェージュ・オンラインスクールのご案内をご覧ください。 Q. eラーニングとは何ですか？eラーニングとは、パソコンやネットワークなどを利用して教育を行なうことで、教室で学習を行なう場合と比べて、遠隔地でも教育をうけることができる点や、書籍や通信教育と比べてリアルタイムに最新の学習環境を利用でき、コンピュータならではの教材が利用できる点などが特徴です。eラーニングでの学習は、ご自宅などのパソコン上での自学自習方式が基本になります。 Q. 学習するには特別なソフトウェアなどが必要ですか？「ソルフェージュ・オンラインスクール」の利用にあたっては、基本的にインターネットに接続可能なパソコンがあればご利用いただけます。ソフトウェアは、無償でダウンロード／インストールできるJavaとAdobe Flash Playerを準備していただく必要がありますが、その他に特別なハードウェアやソフトウェアを準備する必要はありません。詳細は利用推奨環境をご確認ください。 Q. 学習のサポートはしてもらえますか？学習内容やご利用に際してのご不明な点についてサポートを行っています。まずは、各問題の解答／解説ページやQ＆Aをご覧ください。それでも解決できない問題については、お問い合わせフォームからお問い合わせください。 「受講申し込み」に関してQ. 受講申込は、インターネットで行わなければなりませんか？受講のお申し込は、本サイト上でのみ受講申し込みの手続きをしていただいております。お申し込みから受講までの流れについては、こちらをご覧ください。 Q. 申し込んだらすぐに学習できるのですか？コース料金のお支払い方法によって異なります。クレジットカード決済の場合、決済完了後に直ちに学習を開始できます。銀行振込の場合、入金確認が完了次第、入金確認完了メールが送付され、学習を開始できます。 Q. 申し込みの前にコースの体験はできますか？会員登録時に無料体験コースを受講していただくことができます。コース毎に体験することはできません。コースの内容については、公開中コース一覧の各コースの説明をご覧ください。 Q. 海外在住ですが、受講することはできますか？基本的にインターネットに接続可能なパソコンがあれば、場所を問わずご利用いただくことができます。詳細は利用推奨環境をご確認ください。 Q. 受講期間を延長したり、変更したりすることはできますか？クレジットカード決済の場合、コースの終了操作をするまで自動で継続されます。終了する場合は、ログイン後に「マイページ」からコースの終了操作をしてください。銀行振込の場合、期間終了までに「マイページ」から延長操作行うことで受講期間を延長することができます。 「ログインID、パスワード」に関してQ. ログインIDやパスワードは、好みのものを使用できますか？基本的に自由にご指定いただけます。ただし、ログインIDについては、すでに他のユーザ様が登録済みのログイン名については登録することができませんのでご了承ください。 Q. ログインIDを忘れた場合はどうしたらよいですか？氏名、登録したE-mailアドレスを明記の上、事務局までEメールでご連絡ください。事務局で確認し、システムに登録されているE-mailアドレスにメールでご連絡をいたします（システムに登録されているE-mailアドレス以外の宛先にはお知らせできませんので、あらかじめご了承ください）。 Q. パスワードを忘れた場合はどうしたらよいですか？パスワード再発行画面にて、ログインIDと登録したE-mailアドレスを入力して送信ボタンをクリックすると、登録したE-mailアドレス宛てにパスワードを送付します。再発行されるパスワードはシステムで自動設定される初期パスワードになりますので、ログイン後に「プロフィール」画面からパスワードの変更を行ってください。 「利用環境」に関してQ. オフラインでの利用はできますか？オフラインでのご利用はできません。常時インターネットに接続された環境でのご利用が前提になります。 Q. 学習するパソコンは1台だけに限定されますか？利用推奨環境を満たしているパソコンであれば、どのパソコンからでもご受講いただけます。自宅以外の場所から学習するということも可能です。ただし、同じログインIDで、同時に複数のパソコンからアクセスすることはできません。 Q. 携帯電話からも利用できますか？利用推奨環境に合うパソコン向けに作られていますので、携帯電話では学習することはできません。 Q. Javaのインストール方法は？サン・マイクロシステムズ社のサイトから無料でダウンロード／インストールすることができます。恐れ入りますが、ソフトウェアをインストールされる場合は、ご自身のパソコン環境と、当該ソフトウェアの説明書や各社のウェブサイト等に記載されている手順・注意事項等を十分にご確認の上、自らの責任で行っていただきますようお願いいたします。 Q. Adobe Flash Playerのインストール方法は？アドビシステムズ社のサイトから無料でダウンロード／インストールすることができます。恐れ入りますが、ソフトウェアをインストールされる場合は、ご自身のパソコン環境と、当該ソフトウェアの説明書や各社のウェブサイト等に記載されている手順・注意事項等を十分にご確認の上、自らの責任で行っていただきますようお願いいたします。 Q. 好みの音質で学習したいのですが学習システムは、お使いのパソコンに標準搭載されているMIDI音源でのご利用を想定していますが、別途MIDI音源をご用意いただきMIDIデバイスとしてパソコンの設定をすることでお好みの音質で学習いただくことができる場合があります。MIDI音源には大きく分けてハードウェア音源、ソフトウェア音源があり、メーカ各社から販売されていたり、無償のものがインターネット上で入手できます。ただし、OS等のパソコンの環境によって対応／非対応がありますので、導入する場合は販売店等によくご確認の上、、自らの責任で行っていただきますようお願いいたします。 「受講料、キャンセル、退会等」に関してQ. 領収書は発行されますか？クレジットカード会社から発行されるご利用明細書、または銀行振込の際に銀行から発行される振込結果記録をもって領収書にかえさせていただいております。 Q. 申し込んだコースの変更／キャンセルはできますか？お申込み後のコースのキャンセルはできません。ただし、申込むコースを間違えた場合に限り、お申込み後１日以内に事務局にご連絡いただければコースの変更をお受けいたします。差分金額のお支払い／返金にかかる振込手数料はご負担いただきます。詳しくは、ご利用規約をご参照ください。 Q. コースの終了についてクレジットカード決済の場合、コースの終了操作をするまで30日毎に自動で継続されます。終了する場合は、ログイン後に「マイページ」からコースの終了操作をしてください。銀行振込の場合、お申込みの期間が完了後、自動的にコース終了となります。延長したい場合、「マイページ」から延長操作行うことで受講期間を延長することができます。 Q. 退会方法についてログイン後、Q&A内の退会フォームから退会できます。 「学習システム」に関してQ. 学習画面の印刷やダウンロードはできますか？学習画面を印刷したりダウンロードしたりすることはできません。 Q. テキスト教材はありますか？ウェブ画面上での学習用に開発している教材ですので、テキスト教材はございません。 「受講中のトラブル」に関してQ. 電話問い合わせはありますか？電話による問い合わせは行っておりません。Q&Aをご確認いただき、各問題の解答／解説ページやQ＆Aをご覧ください。それでも解決できない問題については、お問い合わせフォームからお問い合わせください。 Q. 問い合わせの回答がありませんお問い合わせには必ず回答させていただいておりますが、次のような原因により回答ができない場合があります。今一度ご確認をお願いいたします。
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